Si tienes un spa o un centro de estética tu máxima preocupación debería ser la de ofrecer a tus clientes unos óptimos servicios y tratamientos. Es por ello que un software de gestión es probablemente la mejor herramienta que puedes escoger para optimizar las gestiones dentro de tu empresa. En este artículo te presentamos las mejores ideas, claves y recomendaciones para ayudarte a elegir un software de gestión de spas o centros de estética que se adapte a tus necesidades.
Te en cuenta las necesidades de tu centro
Lo primero que debes plantearte a la hora de escoger un software de gestión de spas o centros de estética es las necesidades a las que quieres dar respuesta: si necesitas un software que te vaya a proporcionar una óptima atención al cliente, si quieres que te organicen la agenda, si necesitas mandar recordatorios a tu público, etc. A partir de aquí simplemente deberás revisar las prestaciones que te ofertan los diferentes softwares disponibles en el mercado para poder escoger el que mejor se ajuste a lo que necesitas para tu empresa.
Máxima disponibilidad
Uno de los puntos fundamentales a tener en cuenta a la hora de elegir un software de gestión de spas o centros de estética es que te vaya a permitir ofrecer a tus clientes una atención personalizada las 24 horas del día los 365 días del año. Con esto hablamos por ejemplo de servicios como la posibilidad de escoger cita online sin esperas o recibir recordatorios al correo electrónico o al whatsapp uno u dos días antes de la cita. Este tipo de elementos son los que diferencian por ejemplo a Versum – Software de gestión para spas, de otro tipo de softwares con menos prestaciones.
La web incluida
En la actualidad es fundamental que cualquier spa o centro de belleza que se precie cuenta con una buena presencia online y una página web de calidad. Es por ello que los mejores softwares serán siempre los que vengan con una web integrada en su programa TPV para poder mostrar todas tus ofertas y descuentos, incluir tus tarifas e incluso crear un blog en el que compartir información da calidad y aportar información a tus clientes de forma regular.
Las redes sociales
Por otro lado también resulta fundamental tener en cuenta que un buen software de gestión de spas moderno y actualizado a los nuevos tiempos debe permitirte vincular tu página web con tus redes sociales para mantener a tus clientes siempre bien informados y poder optimizar al máximo todos los recursos que las nuevas tecnologías ofrecen actualmente. Gracias a este tipo de servicio podrás responder a tus clientes de forma directa y mantenerles actualizados de todas tus novedades de forma diaria para conseguir estar mucho más cerca de ellos.
El marketing online
Un buen software de gestión de spas también te permitirá gestionar de forma mucho más eficiente las campañas de marketing a nivel online mediante email marketing, segmentación de clientes, posicionamiento y publicidad de calidad en espacios especializados de tu sector. De esta forma podrás combinar este marketing online de máxima calidad con el marketing tradicional que podrás hacer en tu spa, centro de estética y en todas las reuniones y eventos a los que acudas para conseguir captar más clientes gracias a una eficiente integración de ambos tipos de marketing en pro de tu centro de belleza.
Optimizar tus recursos
En conclusión, un software de gestión de calidad debe permitirte optimizar tus recursos al máximo, debe aligerar tu agenda y ayudarte con los temas de gestión y organización de tu spa y tu centro de belleza para que el resto de trabajadores y tú podáis dedicaros a ofrecer a los clientes el mejor servicio posible en temas de belleza, salud, relajación, estética e higiene.
